预付卡上的钱即使没有使用也会被“扣除”。为

近日，不少市民反映，当自己想要使用过期的多功能预付卡时，却发现卡上的钱已被扣除。社交媒体上，预付卡莫名管理费的话题再次成为热门话题。关于如何“收回”超额卡多收管理费的指南已成为热门帖子。可见很多买家都遇到过这个事情。所谓的管理费是如何收取的，是否应该收取？您可能用过这样的预付卡，但您是否知道，一旦这样的卡过期，卡上未使用的钱就会在您不知不觉中越来越少？这两天，不少市民反映，自己手中的多用途预付卡已经过期。当想用的时候，一查，发现很多余额都被莫名其妙的扣掉了，有的甚至被直接扣掉了。一位预付卡持卡人表示：“逾期未还产生的管理费大概是50元。”另一位女士更郁闷：“我连密码条码都没有画。面额约为300元。 “我打电话给客服查了一下，里面一分钱也没有。”这个钱是怎么减的？我拿着一张刚过期的智能卡，去田林路善德卡销售中心咨询，卡背面写着有效期到2022年3月下旬，工作人员查了一下，说卡过期后，每个月都会扣一笔账户管理费。这张卡已经过期44个月了，正好扣了490元，加上10元制作费，所以余额为0。 善德卡销售中心售后服务窗口工作人员回复：“已全部扣除。”已扣除500元。这是管理费，只剩下10元做基卡（制作成本）了。”我仔细研究了卡背面的用卡说明。ly表示，如果超过有效期、延长使用，会收取手续费，但全卡上并没有提及过期账户要收取管理费。我检查了其他几张多用途预付卡，卡背面也没有任何管理费的信息。我仔细查了一下消费卡的官网，发现其“预付卡规定”上有相关说明，上面写着除了办理延长有效期的缴费外，还有过期账户的额外管理费，按月扣除，直至全部扣除。这让一些消费者感到困惑。购买预付卡相当于向卡公司预先付款。正常情况下，卡公司还可以获得利息增值，但现在不仅到期后要额外扣除钱，而且这笔钱是也在消费者不知情的情况下扣除。这项收费的依据是什么？善德支付服务热线的工作人员回复道：“即使你不用这张卡，我们仍然需要对POS机进行操作和维护，有一些成本和运营成本。卡的表面很小，详细信息也没有写清楚。在neg网点sosyo和官网都有公示。”那么，即使这笔钱实际上用于一些设备的维护和成本，那么一个新的问题就出现了。管理费可以减少多少以及如何减少？经过一番研究，我发现这也是一个令人困惑的账户。首先，部分发卡机构的预付卡规定不固定。例如，根据三德支付2016年公告，过期卡每月将被收取逾期账户管理费5元，此后每月扣除15元。该标准将于2017年、2018年、2021年进行三次调整。最“贵”的时间是从2017年开始，每月会扣除过期卡上余额的10%，直到全部扣除完毕为止，没有单一上限。从2022年1月至今，每月的减额上限设置不同级别，直至余额减少。那么，我的智能卡限额为 500 元，有效期至 2022 年 3 月，有什么折扣呢？从官方公众号上只能查到12个月的扣费记录。于是我就请官方客服帮我弄清楚，但工作人员却显得有些困惑。询问后，善德支付服务热线工作人员回复：“你的卡预计2022年到期，对吧……哦，我看看。2到5元；当卡到期激活后，我们不会仔细研究过期卡如何减值。另外，它是匿名卡，不仅不会通知持卡人余额已被扣除，而且如果他们去咨询的话，他们会得到这样的回复：“一般来说，三年的有效期足够你使用了。如果你没有使用过，这也是你个人的原因，我们不会让你使用的。”对于发卡机构的可能性，有专家表示，预付卡有效期和过期管理费的存在，本身就是对金融消费者权益的侵犯。上海财经大学金融学院教授李红指出：“这个钱是消费者自己的金融钱，存放多久的实际权力在于这个金融的消费者。让你的企业运转下去。”事实上，早在2018年，上海市消保委就发卡机构以开通费、管理费、保管费等名义收取高额超额费用的情况约谈了全市27家多用途预付卡发卡机构。部分企业向消保委承诺他们将不再收取过高的费用。但时至今日，这个霸主条款依然存在。可想而知，有很多消费者没有投诉，甚至发现这笔钱会被悄悄收取。消费者权益谁来保障？编辑：张宇阳 编辑：李银涛